“观念一变天地宽”。对接市场一年多来,河北省产品质量监督检验院(以下简称河北省质检院)实现了从“等活儿”到“找活儿”、再到“活儿找上门”的可喜变化,业务同比增长49.44%。短短一年内如何完成这样的迅速转变?面对错综复杂的竞争环境,河北省质检院全员“下海”、二次创业,凭借“狭路相逢勇者胜”的拼劲儿,闯出了检验检测市场的一片新天地。
>>>> 清清楚楚看市场
“谁说‘人过四十不学艺’?我就要从头学学‘市场’这门学问!”河北省质检院院长国建峰说起话来透着一股精气神儿,感染着全院所有人。
“市场怎么闯?没个明确目标恐怕不行。”国建峰说,市场化改革关系技术机构未来,要使职工真正享受到改革红利,必须抓好顶层设计,进行科学定位,确定发展路径。
作为质监系统的技术支撑,技术机构改革必须在建设服务政府的技术平台和服务市场、企业发展的公共平台基础上体现长远发展。基于这一共识,该院确立了“全省、国内一流、具有国际度和竞争力的综合性检验检测机构”的发展目标。
“走出去看,走近了学”,为帮助干部职工解放思想,开拓眼界,该院抓住中层干部这个承上启下的关键环节,组织到广东、浙江等地的先进质检机构对标学习,强化改革发展大有作为的理念,厘清市场竞争思路,克服畏难心理,激发探索实践的勇气。以中层干部为传导,逐步坚定了全员二次创业的信念。
为使全体职工融入市场化改革,该院组织人员、资产、资质调查摸底,制定改革实施方案;对接市场,着眼调动工作积极性,形成了绩效考核初步方案,向着市场坚定进发。
>>>> 风风火火闯市场
“看他们走路你都着急,各个都是一路小跑儿。”作为对接市场的前沿阵地,市场开发部有着特殊的工作节奏。
8个小伙子常年奔波在路上,部长张新伟更是创造了一周跑5个省的记录。3名内勤也锻炼成了“女汉子”——客户接待、档案管理、资料收集、制作标书??每晚加班到半夜更是常事儿。
对这个拼在前头的集体,河北省质检院给予了充分支持。
由于介入市场较晚,缺乏投标经验,初期试水也曾铩羽而归。该院从购买标书开始,逐个环节分析梳理,研究客户需求,完善投标文件,平衡检测价格,给予业务人员一定自主权。在此后内蒙、安徽等地的招标中陆续中标15次,一举扭转了“零中标”局面。
开拓市场必定要以强大检测能力作为后盾。该院合理布局,增上项目设施,提高人员素质,苦练“内功”——
能力建设紧扣产业发展,形成以鹿泉检验检测中心、唐山国家钢铁质检中心、香河国家家具质检中心、宁晋国家特缆质检中心为支撑的市场布局。优化机构接轨发展要求,按组建实验室,实行两级扁平化管理,给予检验部门业务开拓权,实现编制和聘用人员同工同酬。抢抓机遇积极扩展,立足省内,承接京津,面向全国,承接北京外迁河北项目跟进服务;以国家体育用品检测中心为依托,新增冰雪器具检测能力,保障冬奥会冰雪装备质量安全;作为中国北方、全国第三家电线电缆产品CB实验室,助力全省乃至全国线缆企业直通。
>>>> 认认真真赢市场
打开市场靠闯劲,赢得市场靠服务。
上个月还在惊诧为送检客户提供午餐,这个月又发现班车运行有了悄然变化——间隔半小时增开一班,必须等到一名客户处理完业务再发车。系列服务措施屡屡让河北通力塑料公司总经理陈子良惊喜,感觉自己的心和他们贴得更紧更近。
“检验是我们的产品”,检验提速增效是提升服务质量的有效手段。该院提出普通检验时限由15个工作日缩短为5个工作日,客户特需的到小时,同时狠抓差错率管理,进行常态化抽查并与绩效挂钩。
起步较晚,先天不足,他们就充分发掘合作共赢潜力,练好“外功”。
受河北省能源局委托进行全省产业用煤普遍性调查,提出生产使用方案;与教育部门协作,为学校塑胶跑道提供检测服务;与省商务厅合作开展成品油质量专项抽查;与中石油合作进行全省石油产品行业质量调查;与省体育局合作承担全省体育建设验收检验;与省国税局合作承担饲料免税检验,参与免税检验文件制修订??与吉林、山西、内蒙古等省(自治区)建立了良好业务联系,争取到河北移动二级集采产品检测,河北电网电力电杆采购检验、河北省电力电缆招投标检验等大宗业务。
诚然,征战市场的路途漫漫而修远,但面对新挑战,河北省质检院已经向着既定目标迈出了坚实关键的一步。